Reklamacije

Kako vam lahko pomagamo?


Vsi podatki, označeni z zvezdico (*), so obvezni.

Nalagan
Vaše sporočilo je bilo poslano.

Osebne podatke, ki jih posredujete v zgornjem obrazcu (ime, priimek, elektronski naslov, telefonska številka, maloprodajni račun, confirmation code, datum dogodka, KeyCard, sporočilo), obdeluje Petrol d.d., Ljubljana, Dunajska c. 50, Ljubljana po navodilu in za račun upravljavca osebnih podatkov družbe 7S, inženiring in storitve, d.o.o. in sicer na podlagi kupoprodajne pogodbe za namen zagotovitve vseh pravic, ki vam pripadajo na podlagi sklenjene kupoprodajne pogodbe. Za namen zagotavljanja dokaza o vaši oddani reklamaciji, Petrol hrani tudi vaš klik, časovno dokazilo, dnevniške datoteke spletnega strežnika (npr. IP številka - številka, ki identificira posamezen računalnik oz. drugo napravo na spletu). Osebni podatki se hranijo pet let od dneva zaključka postopka reklamacije. Pravice posameznikov glede varstva osebnih podatkov so določene v Politiki zasebnosti na spletni strani: https://www.petrol.si/gdpr/politika-zasebnosti. Svoje pravice glede varstva osebnih podatkov lahko uveljavljate pisno na naslov: Petrol, Slovenska energetska družba, d.d., Dunajska cesta 50, 1000 Ljubljana ali po e-mailu na naslov: dpo@petrol.si.